Z Rafałem Michalskim, CEO Grupy Blachotrapez, rozmawiamy o ważnej roli zawodu dekarza
Dekarz to profesja będąca na liście zawodów deficytowych. Jakie ma to przełożenie na branżę dachową i budowlaną?
Wszystko zależy od tego, jak układa się rynek pod względem popytowym, ale i od jakości produktu. Są dekarze, którzy specjalizują się w określonym rodzaju pokryć dachowych, na których się znają. Są też dekarze, którzy wysoko sobie cenią kunszt i pokazują, jak estetycznie można pokryć dach, np. z unikatową obróbką komina, co wymaga dużej wiedzy i precyzji w działaniu. Patrząc popytowo: były takie czasy, że dekarze pytali o pracę, przychodząc do naszych punktów handlowych. Przeprowadzamy też ankiety wśród tej grupy zawodowej i nie mam prawdę mówiąc poczucia, żeby zawód dekarza był w tej chwili deficytowy. Raczej popyt i podaż są w miarę wyrównane, choć co do zasady – jest to zawód niszowy i bardzo istotny.
Wydaje się wobec tego, że też nie powinniście mieć reklamacji z tytułu niewłaściwego krycia dachu. Jak to wygląda?
W tej branży istnieją produkty wymagające i myślę, że każdy producent pokryć dachowych to potwierdzi. Na przykład panele dachowe. Niezależnie od tego, kto je produkuje, w przypadku takich właśnie produktów mówimy najczęściej o reklamacjach dotyczących montażu. Nasz dział jakości odbywa wizje lokalne w przypadku reklamacji, które, jak się okazuje, najczęściej wynikają z niewłaściwego położenia produktu na dachu. Ale też warto przy tym dodać, jak wygląda proces sprzedaży w przypadku dachów. Bez względu na to, czy mówimy o filii handlowej Blachotrapez, czy o dystrybutorach naszych produktów, podmioty te bardzo dużo energii poświęcają na to, aby skumulować wokół siebie właściwych wykonawców, czyli dekarzy. Nie ma takiej sytuacji na przykład, że przez naszą filię jest sprzedawany dach, ale kryje go jakiś przypadkowy dekarz; a zatem reklamacje montażu też nie są chlebem powszednim. Do każdego dachu jest przypisany wykonawca. Dekarz jest związany z firmą i w pewnym sensie firma za niego ręczy. My przykładamy bardzo dużo wagi do szkolenia dekarzy. Mamy nowoczesne Centra Szkoleniowe w Ponicach i w Brwinowie, gdzie mogą oni szlifować swoje umiejętności.
Kim jest dekarz dla Grupy Blachotrapez?
Dekarz jest naszym ambasadorem. Wykonawca domu co do zasady ma swoich ludzi: od ogrodzeń, okien, drzwi i także od dachu. Im więcej nacisku położymy na to, aby dekarze chcieli kryć z marką Blachotrapez, z różnych powodów, tym lepiej. A wśród tych powodów chciałbym podać dostępność towaru – dostarczonego na czas – oraz łatwość montażu. Bardzo dużo energii wkładamy w to, aby dekarz umiał pracować z naszymi produktami, aby chciał to robić i aby otrzymywał najlepsze standardy obsługi – zarówno w naszych oddziałach firmowych, jak i u dystrybutorów. Bo tak naprawdę rzadko się zdarza, że klient przychodzi sam i wybiera sobie dach; zawsze dzieje się to poprzez dekarza, który pełni kluczową rolę w procesie decyzyjnym. Dachu nie sprzeda się potencjalnemu Kowalskiemu, bo on sam nic z nim nie zrobi. Najlepiej pokazuje to przykład dystrybuowania pokryć dachowych przez sieci DIY, czyli sklepy budowlane. Próbowaliśmy, ale to nie działa. W ten sposób nie kupuje się dachu.
Mateusz Małek, dyrektor marketingu i PR Grupy Blachotrapez
W tym roku otworzyliśmy nowe Centrum Szkoleniowe dla dekarzy w Ponicach koło Rabki-Zdroju. To kolejne 420 m kw. powierzchni, w tym sala montażowa oraz szkoleniowa. W profesjonalnie zaaranżowanej sali montażowej dekarze mogą doskonalić swoje umiejętności pod czujnym okiem mistrzów rzemiosła. W samych Ponicach przez prawie 8 lat przeszkoliliśmy ponad 10 tys. wykonawców, zarówno z Polski, jak i z zagranicy. Nowe Centrum Szkoleniowe to nowy rozdział w naszej historii. To także nowe możliwości, gdzie dekarze będą mogli zdobywać wiedzę i doświadczenie na najwyższym poziomie. To drugi tak nowoczesny obiekt obok Centrum Szkoleniowego w Brwinowie koło Warszawy.Jesteśmy także po czterech edycjach naszego autorskiego konkursu: Mistrz Dekarstwa. Chcemy w ten sposób promować zawód dekarza, kunszt dekarski oraz wspierać rozwój branży poprzez propagowanie odpowiednich metod i technik wykonywania pokryć dachowych. Na ostatnich targach Dach Forum w Kielcach mieliśmy przyjemność uhonorować Wojewódzkich Mistrzów Dekarstwa oraz zwycięzcę nagrody głównej – Mistrza Dekarstwa, Piotra Delę. Nie zwalniamy tempa i już zapowiedzieliśmy kolejną edycję konkursu Blachotrapez Mistrz Dekarstwa 2025. Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółami na naszych mediach społecznościowych.
